Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• ETS La Fascinante — marque Délices Sêna
• Cotonou, Bénin
• E-mail : info@delicessena.com
• Représentante : Tossou S. Yvonne

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

• Formulaire de contact : nom, e-mail, téléphone (optionnel), sujet, message ;
• Données techniques : adresse IP, navigateur, horodatage, lors de l’envoi d’un message (sécurité et lutte anti-spam) ;
• Cookies : voir la section Cookies ci-dessous ;
• Espace d’administration : réservé au personnel autorisé (données de compte administrateur), sans accès public.

3. Finalités et bases légales

Vos données sont traitées pour :

• répondre à vos demandes et messages (intérêt légitime / exécution de mesures précontractuelles) ;
• assurer la sécurité du site et prévenir la fraude (intérêt légitime) ;
• respecter nos obligations légales et comptables le cas échéant ;
• mémoriser vos choix en matière de cookies (consentement).

4. Durée de conservation

• Messages de contact : conservés le temps nécessaire au traitement de la demande, puis archivés ou supprimés selon les besoins opérationnels (durée indicative : 24 mois maximum sauf obligation légale contraire).
• Logs techniques : durée limitée compatible avec la sécurité du site.
• Cookie de consentement : 12 mois.

5. Destinataires des données

Les données sont accessibles aux personnes habilitées au sein de ETS La Fascinante. Elles peuvent être transmises à des sous-traitants techniques strictement nécessaires (hébergement, messagerie, sécurité anti-spam), dans le respect de la confidentialité et de la sécurité.

Lorsque Cloudflare Turnstile est activé, des données peuvent être traitées par Cloudflare dans le cadre de la vérification anti-bot (politique Cloudflare).

6. Transferts hors du Bénin

Certains prestataires (ex. hébergement, Cloudflare) peuvent traiter des données en dehors du Bénin. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place conformément à la réglementation applicable.

7. Vos droits

Conformément à la loi n° 2017-20 du 20 avril 2018 relative à la protection des données à caractère personnel en République du Bénin, vous disposez notamment des droits suivants :

• droit d’accès et de rectification ;
• droit d’opposition pour motif légitime ;
• droit à l’effacement dans les limites prévues par la loi ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit de retirer votre consentement pour les traitements fondés sur le consentement (ex. cookies non essentiels).

Pour exercer vos droits : info@delicessena.com, en précisant votre identité et la demande. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’Autorité de Protection des Données Personnelles (APDP) du Bénin.

8. Cookies

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre terminal lors de la visite d’un site.

8.1. Cookies essentiels

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site. Ils ne nécessitent pas votre consentement :

• delice_sena_cookie_consent — mémorise votre choix concernant les cookies (durée : 12 mois) ;
• session Laravel / CSRF — sécurisation des formulaires et gestion de session le cas échéant ;
• cookies techniques liés à la maintenance ou à la sécurité du site.

8.2. Cookies tiers (le cas échéant)

Lorsque la protection anti-spam Cloudflare Turnstile est activée sur le formulaire de contact ou de connexion admin, des cookies ou technologies similaires peuvent être déposés par Cloudflare pour détecter les comportements automatisés.

Si vous choisissez « Cookies essentiels uniquement » dans le bandeau, nous n’activons pas de traceurs publicitaires ou de mesure d’audience sur ce site.

8.3. Gérer vos préférences

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter tous les cookies ou uniquement les cookies essentiels. Vous pouvez à tout moment modifier votre choix en supprimant le cookie delice_sena_cookie_consent dans les paramètres de votre navigateur, puis en rechargeant le site : le bandeau réapparaîtra.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (accès restreint, HTTPS, protection des formulaires, sauvegardes) pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou l’altération.

10. Mineurs

Le site ne s’adresse pas spécifiquement aux mineurs. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des enfants sans le consentement des titulaires de l’autorité parentale.

11. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière révision figure en bas de page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

12. Contact

Pour toute question sur vos données : info@delicessena.com — formulaire de contact.